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23 de abril de 2014

Programa de Capacitación de Personal

Toda empresa necesita tener un programa de capacitación adecuado y concreto. Lo que diferencia a un programa de capacitación de un programa de orientación es que el primero cubre un área mucho más amplia. 

La orientación consiste de una presentación de la organización, la población y la comunidad. Es simplemente una introducción destinada a lograr que un miembro del personal se acostumbre a su nuevo trabajo. La capacitación está directamente relacionada con las habilidades y el conocimiento que necesitas desarrollar para un puesto en específico. Esto es algo que debe de tener una continuidad para no quedarse atrás en los avances y nuevas estrategias:

Capacitación para personal nuevo que nunca ha realizado este tipo de tareas anteriormente.
Capacitación para personal nuevo que podría tener experiencia en las tareas requeridas por su puesto, pero no en el método o estilo en particular que usa su organización
Actualización del personal: capacitación continua para todo el personal.
Círculos de estudio: grupos de profesionales que se reúnen regularmente para discutir lecturas y/o escritos de los miembros e investigar sobre temas de interés común.  Un círculo de estudio puede tener un orientador que ayude a guiar la lectura y los debates o los integrantes pueden turnarse para actuar como orientadores.
Cursos o talleres generados por el área de incumbencia:  surgieron de las necesidades de los practicantes, quienes encuentran personas que los capaciten.
Institutos: Cursos implementados por instituciones no académicas, que a menudo abarcan no sólo las disertaciones, discusiones y lectura sino además la observación y la puesta en práctica.

¿Porqué es necesario tener un programa de capacitación del personal?

Es necesario ya que en variados casos se contrata a una persona que no esta bien capacitado para las labores que debe de cubrir y esto nos lleva a un mal desempeño por parte de la persona e incluso te puede causar serios problemas afectando tanto a la empresa como a la gente que trabaja en ella . Especialmente es muy importante en trabajos donde estes expuesto al peligro con químicos, máquinas, hornos entre otros, ya que de lo contrario esto puede causar un daño tanto físico como mental en los empledos.

Esto no quiere decir que todas las personas que no esten capacitadas pra un trabajo estan expuestos al peligro. Pero aún así no esten expuestos es necesario que todo empleado tenga una minimo una idea básica sobre lo que se supone que debe de hacer y cómo hacerlo. Así también ayudandolos de diferentes maneras como; fomentar su confianza en la empresa y el area laboral, hacerlos sentir parte de la organización, mejorar su desempeño tanto laboral como profesional.

Referencia:
Phil Rabinowitz. (2013). Desarrollar programas de capacitación para el personal. Recuperado el 23 de Abril de 2014, en: http://ctb.ku.edu/es/tabla-de-contenidos/estructura/contratacion-y-entrenamiento/programas-de-entrenamiento/principal
Anónimo. Capacitación. Encontrada el 23 de Abril de 2014 en: http://www.supersuk.com.mx/uploads/contenido/capacitacion3.jpg


- Maria José Vigil-Escalera C.


22 de abril de 2014

Teorías de la Personalidad

Seelbach en su artículo "Teorías de personalidad" define la personalidad como un conjunto de características individuales que las personas adquieren desde su nacimiento y que con el tiempo y la influencia de diferentes factores se va estructurando y modificando.
Las habilidades, el aprendizaje y la integración de los individuos a los diferentes grupos sociales dependen directamente de su personalidad.
Existen diferentes teorías que explican la personalidad. Una de las más antiguas es la teoría de Hipócrates formulada en el año 460 y 357 antes de Cristo, en ella se establecía que las enfermedades eran causadas por un desequilibrio de los fluidos corporales mejor conocidos como humores, a partir de eso se generaron cuatro tipos de personalidades según el fluido de origen:

- Sanguíneo 
- Colérico
- Flemático
- Melancólico 

Posteriormente, al estudiar más a fondo la personalidad, hubo la necesidad de crear otra clasificación que le diera al estudio de Hipócrates más veracidad, a partir de ella las personas se podían dividir en:

- Introvertidas
- Extrovertidas 
- Racionales 
- Emocionales 

Es importante mencionar la importancia que tiene el estudio de la personalidad en el ámbito organizacional ya que el comportamiento de las personas que trabajan dentro de una empresa depende directamente de su tipo de personalidad. Conocer a fondo los distintos tipos de personalidad y sus características es fundamental para poder saber cómo tratar a los empleados, cuál será su reacción, para qué tareas son buenos  y cuáles son las medidas que se deben tomar para motivarlos y ayudarlos a tener un mejor desempeño. 

Referencia: 
Sleebach. (2012). Teorías de la Personalidad. Recuperado el 22 de Abril del 2014 en: http://www.aliatuniversidades.com.mx/bibliotecasdigitales/pdf/Psicologia/Teorias_de_la_personalidad.pdf

Anónimo. Amigo Secreto. Encontrada el 22 de Abril de 2014 en: http://columnazero.com/el-amigo-invisible-version-on-line/


-Ana Gaby Rodríguez.

18 de abril de 2014

Frustración laboral

La frustración es un estado de ánimo que se puede presentar en cualquier momento, dependiendo de la situación. En el ámbito laboral, este es ocasionado por la desilusión o fracaso de las expectativas construidas al ejercer un proyecto en específico. Y como resultado este puede provocar tanto respuestas positivas como negativas, porque o bien en la persona surge una fuerza altamente motivacional para continuar hacia la meta o se resigna y se dirige al camino más penoso.

Si la persona se ve atraída a rendirse, en ella surgirán otros problemas a nivel emocional, generando un ser lleno de negatividad, tristeza, apatía, indiferencia, fastidio e ira. Además  esta clase de personas se caracterizan por presentar actitudes de baja moral, conspirando en contra de la empresa a la que pertenecen, produciendo quejas constantes o conductas inapropiadas.

Cabe ser destacado que lo único que provocan al tomar estas actitudes es obtener problemas de salud como tensión nerviosa, insomnio, problemas cardiacos, digestivos, entre otros. De igual manera en forma simultánea se produce una baja eficiencia dentro de la organización con una probabilidad de que haya perdida de empleados. 

Por lo que cualquier empresa debe de cuidarse en este aspecto, promoviendo un ambiente social agradable, preocupandose por el bienestar de sus trabajadores y así evitar situaciones amargas.

Referencia:
Accionesdesarrollo. (2012). Frustración laboral. Recuperado el 18 de Abril de 2014 en: http://accionesdesarrollo.com/frustracion-laboral/

Anónimo. Estrés. Encontrada el 18 de Abril de 2014 en: http://www.trabajando.es/detallecontenido/idnoticia/113/como-solucionar-la-falta-de-motivacion.html


-Ivette S. Mendoza Luna 



Motivación del logro

Anteriormente en una de nuestras publicaciones, se escribió acerca de los dos tipos de motivación que hay: extrínseca e intrínseca; sin embargo en esta ocasión definiremos lo que es la motivación del logro, la cual ha sido proporcionada por David McClelland, un psicólogo estadounidense que se caracteriza por aportar conocimientos en el área de la motivación social. 

Se sabe con certeza que la motivación es un proceso en el que un individuo se activa y dirige su conducta para conseguir algo. Mientras que la motivación del logro se define como la tendencia que tiene un ser humano para obtener éxito en situaciones que se requiera demostrar las mejores habilidades para adquirir un correcto desempeño. 

Por lo tanto esta es una característica positiva que existe en la mayoría de los seres humanos y más si estos buscan sobresalir en su área de trabajo. Debido a que son personas que tratan de buscar soluciones ante un problema, consiguen desafíos, exploran nuevos caminos, mantienen el control de sus conductas y hacen las cosas por gusto. 

Referencia:
Casiello, M. (2013). La motivación de logro. Recuperado el 18 de Abril de 2014 en:http://manuelgross.bligoo.com/20130404-la-motivacion-de-logro-10-caracteristicas-personales-y-5-formas-de-fomentarlas

Anónimo. Logro. Encontrada el 18 de Abril de 2014 en: http://casiellomariangeles.files.wordpress.com/2013/02/logro.jpg?w=640

-Ivette S. Mendoza Luna

31 de marzo de 2014

La Importancia de la Comunicación

Los seres humanos son considerados como seres incapaces de sobrevivir sin tener relaciones interpersonales con las demás personas. Por lo que si esto es una prioridad en la vida diaria, ¿por qué no lo sería dentro de una organización?

Este es un factor muy importante, porque de lo contrario las empresas empiezan a tener ciertas lesiones entre los empleados y sus lazos afectivos de compromiso con el trabajo en general. Lo cual es un punto que deben de cuidar todas las autoridades, quienes deben interesarse por crear un ambiente comunicativo en la que los empleados no sólo hablen de cuestiones laborales, sino que también existan diálogos en los que se tome en cuenta cómo se sienten mientras están trabajando, cómo va el proceso de su vida y su crecimiento dirigido a sus metas. 

De esta manera, se sugiere que cada uno de los involucrados en la organización, así como los responsables; aprendan a actuar con honestidad, siendo amables, abiertos y evitando el hecho de crear prejuicios con respecto a los demás.

Siguiendo estos consejos, existe una mayor posibilidad de que la empresa crezca, establezca bien sus metas y los conflictos que interfieran, sean más fáciles de resolver. 

Referencia:
Psicología Organizacional. (2007). Claves para mejorar la comunicación interna. Recuperado el 31 de Marzo de 2014 en:   
http://www.psicologosorganizacionales.net/2007/06/claves-para-mejorar-la-comunicacin.html

Anónimo. Comunicación laboral. Encontrada el 31 de Marzo de 2014 en: http://cihm26.files.wordpress.com/2010/04/comunicacion-laboral1.jpg?w=229&h=300

-Ivette S. Mendoza Luna 


21 de marzo de 2014

"Life Balance" aplicado por Coca Cola

¿Cómo surgió esta iniciativa para implementar el programa de reincorporación gradual después de la licencia de maternidad?
En Coca-Cola tenemos un programa que se llama “Life Balance” (Balance de Vida) que reúne una serie de iniciativas que fueron diseñadas para motivar, incrementar la productividad y mejorar la atracción y la fidelización de nuestros asociados, haciendo que sigan renovando su elección por la empresa día a día, partiendo de la premisa de que personas en equilibrio son más lúcidas, más creativas, más productivas, y, sin duda, más felices.
Una de estas iniciativas es el Post Natal Flexible para Madres, que consiste en que una vez completado el período de la licencia por maternidad que exige la ley, las mujeres pueden reintegrarse en un horario parcial que les permite amoldar los horarios laborales a las necesidades personales hasta que el bebé cumple 7 meses. Ello implica que a los 4 meses del bebé, la mamá trabaja 4 horas, a los 5 meses, 5 horas hasta llegar a las 8 horas recién al octavo mes (fuera de la hora de lactancia). El programa también aplica en casos de adopción. 
¿Cuáles son sus beneficios?
Sin duda alguna, un alto nivel de compromiso de las mujeres mamás con la compañía, ya que al sentirse comprendidas por la empresa aprecian mucho el tener estas facilidades, lo cual nos lleva a que se sientan cómodas en la empresa y tengan un mejor desempeño laboral. Es muy distinto que regreses a trabajar sólo 4 horas a que de la noche a la mañana tengas que ausentarte todo el día.Otro punto clave es la eficiencia, porque como trabajas menos horas, estás más enfocada en lo importante y en lograr resultados en menos tiempo. Patricia Campos nos dice; " Yo como usuaria del programa puedo dar fe de que fue maravillosa esta opción de regreso gradual, para mí y por supuesto para mi hija". 
¿Qué beneficios/retorno le ha traído a la organización este programa en el desempeño y motivación de las madres que han gozado de éste?
El nivel de satisfacción de las mamás que han usado el programa ha sido del 100%.  Desde que tenemos el programa de Post Natal Flexible ninguna mamá ha renunciado, situación que ocurre con cierta frecuencia en las organizaciones y cuya causa principal suele ser el sentimiento de la madre de que no puede hacerse cargo del trabajo y el bebé simultáneamente.  El período de adaptación de la nueva mamá en la oficina es fundamental y nuestro programa lo hace más fácil, de acuerdo a la retroalimentación que nos han dado las usuarias.

Referencia:
Aptitus. (2010). Un interesante Programa "Life Balance" aplicado por Coca Cola. Recuperado el 21 de Marzo de 2014 en: http://aptitus.clasificados.pe/blog/bienestar-personal-y-profesional/un-interesante-programa-life-balance-aplicado-por-coca-cola-patricia-campos-gerente-de-recursos-humanos-de-coca-cola-para-la-region-transandina/

Anónimo. Trabajadores Coca Cola. Encontrada el 21 de Marzo de 2014 en: http://www.elpais.com/recorte/20070617elpepieco_4/LCO340/Ies/trabajadores_Coca-Cola.jpg

- Maria José Vigil-Escalera Carriles

14 de marzo de 2014

Psicología Organizacional Positiva

La psicología siempre ha sido considerada como una ciencia que se preocupa por el estudio del comportamiento humano y en especial por aquellos aspectos negativos que pueden ser una amenaza para el desarrollo normal de una persona. Sin embargo en cuestión de trabajo, la psicología no sólo se enfoca en aquellas actitudes como el conflicto laboral, el absentismo o el estrés laboral; sino que ahora ya se preocupa por brindar las herramientas necesarias que lleven a una máxima potencia la motivación de los empleados y los recursos laborales. Surgiendo así la llamada Psicología Organizacional Positiva; debido a que ya no es muy útil el hecho de pensar en una manera muy tradicional, que las organizaciones modernas pueden funcionar mejor si los empleados son motivados y psicológicamente sanos. 

El objetivo de esta nueva rama de la psicología es dejar de concentrarse en el lado negativo laboral, es decir aquello que está relacionado con cuestiones médicas y buscar el lado positivo, encontrando las mejores maneras de hacer que el empleado conozca sus fortalezas   y las organizaciones funcionen de manera óptima. 

De lo contrario las empresas podrían llegar a considerarse como "enfermas", produciendo una baja efectividad o adaptación al entorno. 


Referencia: 
Palací, F.J. (2004). Psicología de la Organización. México: Pearson Prentice Hall. 

Anónimo. Psicología. Encontrada el 14 de Marzo de 2014 en: http://postgradosymaestrias.files.wordpress.com/2013/07/psicologia1.jpg


-Ivette S. Mendoza Luna

7 de marzo de 2014

Tips para manejar el estrés en la oficina

El estrés en el trabajo es algo normal; sin embargo cuando es en exceso, éste puede producir efectos negativos en la salud física y emocional. Normalmente es difícil equilibrar la situación cuando se quiere cambiar el entorno del trabajo, pero esto no significa que sea algo imposible y la respuesta está simplemente en controlarse a uno mismo. 

Anónimo. Sin Título. Encontrada el 7 de Marzo de 2014 en: http://www.modvive.com/wp-content/uploads/2013/12/153158498.jpg

En el siguiente link puede encontrar algunos tips que puede emplear para cambiar su estilo de vida laboral:

http://www.helpguide.org/mental/work_stress_management.htm



También en el video compartido encontrará otra solución, la cual consiste en reflexionar sobre los puntos malos que pueden ser la causa de su estado.

Wellcast. (2012). The Workplace Stress Solution. Encontrada el 7 de Marzo de 2014 en: https://www.youtube.com/watch?v=6OzKD1YWHRI&feature=player_embedded


-Ivette S. Mendoza Luna 


¿Bullying en el trabajo?

Con base a los resultados publicados por la Universidad de Manitoba en el año 2012, se determinó que el bullying no sólo se presenta en las escuelas, sino que también existen personas que sufren de ello durante el trabajo. Otro nombre que también es utilizado para identificar esta situación es: acoso laboral; el cual se define como la tendencia de grupos o individuos que se comportan de manera agresiva e irracional hacia algún compañero de trabajo, no importando el género. Por lo general se presentan actitudes en las que influye un abuso verbal y físico, obteniendo como resultado la humillación. 

Algunos ejemplos que son posibles de identificar fácilmente son los siguientes:

-Menospreciar a un empleado
-Excluir socialmente a una persona en específico
-Ofender
-Castigar injustificadamente
-Difundir rumores falsos
-Manipulación y amenazas

Éste problema provoca que los empleados afectados tengan un mayor consumo de medicamentos a causa de tener problemas mentales y de baja autoestima; y además se presentan conflictos internos en la persona en relación a su actitud hacia el trabajo, disminuyendo su rendimiento, motivación y por lo mismo un mayor número de renuncias.

Referencia:
Nordqvist, Christian. (2012). Workplace Bullying Linked to Antidepressant Usage. Recuperado el 7 de Marzo de 2014 en:
http://www.medicalnewstoday.com/articles/254258.php


Anónimo. Sin Título. Encontrada el 7  de Marzo de 2014 en: https://lh4.googleusercontent.com/PL7h8JTBY8XYiKKtKrcOQvY7BGSPtpwL7bswG310RJqs4rFHtmDu734VyfInkEp3HItmEWGr_imZ0Fp2uzIB3J07f6d1ymGJ_POcqGCLchf1C4TwhVe6S73y4g

-Ivette S. Mendoza Luna 

5 de marzo de 2014

Teoría "X" y "Y"

Otra de las teorías antiguas sobre la motivación es la teoría "X" y "Y" según Douglas McGregor, hay dos maneras de ver a los trabajadores según su forma de actuar.

La teoría "X" dice que las necesidades de orden inferior dominan a los individuos, se rigen bajo esta teoría las personas que en el trabajo se caracterizan por ser conformistas, sin voluntad, no son capaces de auto-dirigirse, no suelen ser creativos, etc.
Por otro lado, la teoría "Y" habla de que los individuos son dominados por las necesidades de orden superior. Las personas que se rigen por la teoría "Y" son aquellas que están más motivadas y destacan por ser autónomas, creativas, no conformistas, con más potencial, responsables, etc.

Es una realidad que es más fácil administrar al personal si se les ve conforme a la teoría "Y", además de que gente que actúa conforme a esa teoría es muy productiva y por tanto trae más beneficios a la organización

Existen medios para maximizar la motivación en los empleados, como por ejemplo:
- Dejar que participen en la toma de decisiones.
- Darles trabajos interesantes.
- Otorgarles más responsabilidad.
- Propiciar un ambiente laboral adecuado.




Referencia:
  
Robbins, S. P. y Judge, T. A. (2013). Comportamiento Organizacional. Decimoquinta Edición, México: Pearson-Prentice Hall.


Anónimo. Sin Título. Encontrada el 5 de Marzo de 2014 en: https://blogger.googleusercontent.com/img/b/R29vZ2xl/AVvXsEgt4xnVPO4pASQPmz1FJzbGIRTcLV1HedACVgD8kKZk2hm0rjbnOFqHKCSjUXRsuYsbY8jno2pTCcGlZmNt2UZ3qO8rfg2CJqa02IeZqwcIC9WaHoBZhBh12C7JMAU3fGijdkFXpnwViWY/s1600/images-1.jpg


-Ana Gaby Rodríguez 

26 de febrero de 2014

La Importancia de la Motivación en el Trabajo

La motivación es un proceso que nos permite adaptarnos al medio y dirige nuestra forma de actuar hacia una meta. Cabe ser mencionado que existen dos tipos de motivación: intrínseca y extrínseca.

La motivación intrínseca se refiere a la que uno mismo produce, es decir que los motivos que activan la conducta es basada en los intereses personales.
Por otro lado la extrínseca se refiere al conjunto de actividades que son impulsadas por motivos ajenos, es decir que provienen de  elementos externos. En el área laboral, esta última es una de las principales debido a que si no hay un buen ambiente de trabajo, hay más probabilidad de que el empleado se sienta menos motivado y por tanto baje su rendimiento; produciendo efectos negativos no sólo hacia su persona sino involucrando a la empresa en general.

Por lo tanto los que se encargan de dirigir a una organización deben de cuidar este aspecto, con el fin de crear un ambiente favorable que permita crear en los empleados nuevas expectativas.

Más información en: 
Lorenzana, Lucía. (2012). La motivación intrínseca y extrínseca. Recuperado el 26 de Febrero de 2014 en: 
http://psicologiamotivacional.com/la-motivacion-intrinseca-y-la-motivacion-extrinseca/
Anónimo. Sin Título. Encontrada el 26 de Febrero de 2014 en: http://t3.gstatic.com/images?q=tbn:ANd9GcSAbe5rNc_vCRXoSGzWD4-oq44s9ZaNrrZ3pHBAG38XMJGlPzUs

-Ivette S. Mendoza Luna